Termos de Uso e Políticas
1. Condições Gerais
Ao realizar uma compra na Savaris Fragrances, você concorda com os termos aqui descritos. Nossos produtos são de fabricação artesanal, elaborados com matérias-primas de perfumaria fina. Devido à natureza artesanal, pequenas variações na cor do líquido podem ocorrer dependendo da safra das essências, não afetando a qualidade ou concentração do produto.
2. Prazos e Entregas
Os pedidos são processados e despachados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem, variando conforme a modalidade de frete escolhida e a região de destino. O código de rastreio será enviado por e-mail e WhatsApp.
3. Política de Trocas e Devoluções
Garantimos o seu direito de arrependimento. Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:
- O produto não tenha sido aberto ou utilizado;
- O lacre interno (batoque de plástico) não tenha sido rompido;
- A embalagem original esteja intacta.
Em caso de produto danificado no transporte ou defeito na embalagem (vazamento), entre em contato imediatamente com fotos para providenciarmos a substituição sem custo.
4. Cuidados e Recomendações de Uso
A Savaris não se responsabiliza por danos causados ao interior do veículo pelo uso inadequado do produto. O cliente deve seguir estritamente as instruções de uso enviadas junto ao produto e na página do site:
- O líquido contém alta concentração de essência e solventes que podem manchar ou danificar plásticos, couro, tecidos e partes pintadas (painel).
- Nunca deixe o líquido escorrer pela tampa de madeira ou cair no painel.
- Vire o frasco rapidamente (3 a 5 segundos) apenas para umedecer a madeira, mantendo-o sempre na vertical.
5. Atendimento
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 9h às 18h. Para dúvidas ou suporte, contate-nos via WhatsApp: (11) 93400-2269.